Política de envío
Las políticas de envío de Amazon incluyen la opción de envío gratis para productos elegibles al cumplir un importe mínimo, la disponibilidad de entrega el mismo día o garantizada en ciertas zonas, y el uso de Amazon Flex como servicio de entrega por repartidores independientes. También existen restricciones de envío para ciertos productos o direcciones, así como requisitos de información aduanera para productos internacionales y la posibilidad de reembolsos si no se cumple una fecha de entrega garantizada.
Tipos de envío y beneficios
Se aplica a productos que muestran la etiqueta "Envío gratis" y cumplen un importe mínimo de pedido. Los productos enviados por vendedores en EE. UU. y algunos productos pesados no son elegibles.
Disponible en algunas ciudades, requiere realizar el pedido antes de una hora límite y es gratis para clientes Prime.
Amazon reembolsa la tarifa de envío si la entrega no se realiza en la fecha prometida para artículos y envíos selectos.
Permite a los usuarios elegibles convertirse en repartidores independientes para entregar paquetes de Amazon, requiriendo mayoría de edad y un vehículo adecuado.
Restricciones y condiciones
- Restricciones de envío:
Ciertos productos pueden tener limitaciones para ser enviados a ubicaciones específicas, notificándose en la página del producto.
- Productos internacionales:
Al comprar productos internacionales, se puede requerir información como el RFC o CURP, número de teléfono y correo electrónico para el despacho aduanero.
- Productos no retornables:
Algunos artículos, como los perecederos, productos personalizados o con restricciones de envío, no se pueden devolver.
Información para el usuario
- Verificar la elegibilidad:
Los mensajes en la página de detalles del producto indican si un artículo es elegible para el envío gratis o las opciones de entrega disponibles.
- Condiciones para el envío:
La elegibilidad puede verse afectada por la cancelación de productos, cambios en la dirección o el método de envío.
- Ayuda en línea:
Si no se encuentra la información deseada, es recomendable visitar la página de ayuda de Amazon para el país correspondiente.